In de maand mei zijn de internet providers onderworpen aan de Web Performance Scan (WPS) van Marketingfacts. Uit dit onderzoek blijkt dat de website van KPN het beste presteert en op de voet gevolgd wordt door Hetnet en UPC.  De doorslaggevende punten bij KPN zijn met name de hoge vindbaarheid, het goede imago en het hoge vertrouwen dat mensen in KPN hebben. Hetnet, ook een merk van KPN, scoort in de WPS bijna net zo hoog als KPN, maar presteert op andere vlakken goed, zoals gebruiksvriendelijkheid. Bij de andere merken van KPN valt op dat Telfort op het gebied van internet abonnementen een speler is om rekening mee te houden. XS4ALL stelt teleur en is het zorgenkindje van KPN.

De kabelaars UPC en Ziggo lijken het af te leggen tegen de merken van KPN. UPC presteert in het onderzoek net even iets minder dan zowel KPN als Hetnet. In de zoektocht naar een internet abonnement scoren de vergelijkers middelmatig ten opzichte van de directe aanbieders. Mensen lijken minder tijd aan deze partijen te willen besteden. Tele2 en Alice zijn toch twee partijen die qua hoeveelheid reclame een serieuze aanval doen op KPN, maar qua score duidelijk tegenvallen. Met het gegeven dat Tele2 onlangs als beste internet aanbieder uit een onderzoek van de consumentenbond kwam, hadden we zeker wat meer verwacht van Tele2.