Overstapadvies

U wilt overstappen naar een andere internet provider. Maar hoe kunt u dit het beste doen? Vergelijkadslprijzen.nl heeft hiervoor een eenvoudige overstap handleiding op gesteld. Zo komt u niet zonder internet te zitten en vermijdt u zoveel mogelijk dubbele abonnementskosten.

Stap 1: Check de huidige contractvoorwaarden

• Controleer de contractsduur, opzegtermijn en opzegvoorwaarden van uw huidige internet provider. Hiermee voorkomt u dubbelen kosten en komt u niet zonder internet, telefoon en/of tv te zitten.
• Zeg uw contract nog niet op. Let op: de voorwaarden kunnen per dienst (internet, telefonie of tv) en / of per aanbieder verschillen.

Wilt u weg voor het einde van uw contractdatum, dan moet u rekening houden met een afkoopsom. Bij twijfel is het raadzaam om contact op te nemen met uw huidige internet aanbieder.

Stap 2: Nieuw abonnement bestellen op Vergelijkadslprijzen.nl

• Zoek op VergelijkADSLprijzen.nl uw nieuwe abonnement uit en check de beschikbaarheid via de postcode checker van de provider. Na een positieve postcode check kunt u over gaan tot bestelen.
• Bestel uw nieuwe abonnement bij voorkeur minimaal vijf tot zes weken voor de einddatum van uw oude contract.

Stap 3: Bevestigingsbrief
Binnen één week of twee na uw bestelling, krijgt u een bevestigingsbrief van uw nieuwe provider. Lees deze bevestigingsbrief goed door. Bij twijfel altijd contact opnemen met uw nieuwe internet provider.
Heeft u na een aantal weken nog niets venomen van uw nieuwe provider, is het raadzaam telefonisch contacten te zoeken.

Stap 4: Zeg uw oude abonnement op
Zeg uw oude abonnement pas op als u de bevestigingsbrief heeft ontvagen. Hier staat ook vanaf welke datum u het nieuwe abonnement kunt installeren. Per die datum kunt u dus uw oude abonnement opzeggen. Zo heeft geen dubbele kosten en kunt u op een korte onderbreking na, gewoon blijven internetten, bellen en/of tv kijken.

Let op: Houdt hierbij wel rekening met contract- en opzegtermijnen en kijk of u aanvullende diensten zoals een firewall of mailbox apart moet opzeggen.

Wilt u zeker zijn dat u niet zonder internet komt te zitten, zorg dan voor een overlapping van twee tot drie weken. Zeker als u op dit moment internet via de kabel heeft (bijvoorbeeld UPC of Ziggo) is het raadzaam uw kabel abonnement twee tot drie weken later te beëindigen dan de aansluitdatum van u nieuwe internet aansluiting. U heeft dan een korte periode van overlap zodat u altijd kunt blijven internetten, bellen en/of tv kijken.

Tips:
Overstappen van ADSL naar ADSL? Vermeld in uw opzegbrief duidelijk dat u overstapt naar een andere provider met behoud van het ADSL-signaal en dat u de nieuwe provider toestemming geeft om de nieuwe verbinding te realiseren.

Overstappen van ADSL naar ADSL? Voor een naadloze overstap is het belangrijk om bij het bestellen in te vullen dat u reeds over ADSL beschikt.

Stap 5: Levering van de nieuwe aansluiting
Een paar dagen voor het actief worden van uw nieuwe internet verbinding ontvangt u het installatiepakket met een uitgebreide handleiding. Het nieuwe modem vervangt het modem van uw oude aanbieder. In de meeste gevallen heeft u het modem in bruikleen en moet u het terugsturen. Het is raadzaam om uw oude aanbieder naar de voorwaarden te vragen. Heeft u geen tijd of twee linker handen. Dan zijn er providers als KNP of HetNet die een monteurs bij u langs kunnen sturen die de dienst graag voor u installeren. Bij de meeste installatiepakket leest u hoe u een monteur bij u thuis laat komen.